Envio y stock

1. ¿Están todos los productos en stock?

Todos los productos que aparecen en el sitio web están en stock, a menos que se indique lo contrario. Si un producto no está en stock, no puede añadirse a su cesta de la compra.

2. ¿Cuáles son los gastos de envío?
Cobramos una tarifa única por el pedido y el envío:

Alemania: 4,95 euros por pedido (envío gratuito en pedidos superiores a 55,00 euros).
Francia: 9,95 euros por pedido (envío gratuito para pedidos superiores a 125,00 euros).
España: 10,95 euros por pedido (envío gratuito para pedidos superiores a 145,00 euros).
Italia: 9,95 euros por pedido (envío gratuito para pedidos superiores a 125,00 euros).
Suecia: 9,95 euros por pedido (envío gratuito para pedidos superiores a 125,00 euros).
Dinamarca: 7,95 euros por pedido (envío gratuito para pedidos superiores a 90,00 euros).
Irlanda: 8,95 euros por pedido (envío gratuito para pedidos superiores a 125,00 euros).
Reino Unido: 8,95 euros por pedido (envío gratuito para pedidos superiores a 100,00 euros).
Austria: 8,95 euros por pedido (envío gratuito para pedidos superiores a 110,00 euros).
Finlandia: 13,95 euros por pedido (envío gratuito para pedidos superiores a 135,00 euros).
Suiza: 45,39 euros por pedido.

3. ¿Puedo recoger el pedido?
El pedido no se puede recoger por el momento.

4. ¿Envían también a países fuera de Europa?
Sí, si el país no está incluido en las opciones estándar, póngase en contacto con nosotros.

5. ¿Qué empresa de transporte entrega los pedidos?
Utilizamos una selección de proveedores de transporte. En los Países Bajos y Bélgica, su paquete se entregará a través de PostNL. En el resto de países, la entrega se realiza a través de DPD, UPS o DHL.

6. Sólo he recibido una parte de mi pedido. ¿Qué debo hacer?
A menudo ocurre que un pedido se envía en varios paquetes, en función del tamaño o el peso de los productos. Por ello, es posible que uno de los paquetes se retrase en el proceso de clasificación y se entregue al día siguiente. Si tiene alguna duda sobre el envío de su pedido, póngase en contacto con [email protected] También puede realizar el seguimiento de su pedido mediante los códigos de seguimiento y localización que se le facilitan por correo electrónico.

7. ¿Cuándo se enviará mi pedido después de haber realizado un pedido y un pago directo?
Si recibimos su pago directo antes de las 15:00 horas en días laborables, el pedido se entregará al proveedor de servicios de envío el mismo día. El almacén está abierto de lunes a viernes. Los pedidos recibidos el sábado o el domingo se empaquetarán y se entregarán al proveedor de servicios de envío el lunes. Tenga en cuenta que los plazos de entrega dependen siempre del transportista. Póngase en contacto con nosotros si su entrega se retrasa. Le recomendamos que nos informe lo antes posible si necesita los productos con urgencia. No nos hacemos responsables de los gastos ocasionados por los retrasos en el envío.

8. ¿Qué debo hacer si mi pregunta no está incluida aquí?
Si su pregunta no está incluida aquí, puede visitar nuestra página de preguntas frecuentes. Es posible que su pregunta aparezca allí. Por supuesto, también puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat en línea, el teléfono (015145731448) o el formulario de contacto.

Pedidos antes de las 15:00, se envían el mismo día (en días laborables) Envío gratuito a partir de 55 euros, - 30 días de plazo de reflexión Máximo servicio y calidad.