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Si no está satisfecho con nuestros productos y/o servicios, nos gustaría ayudarle y ofrecerle la solución deseada. Puede enviar un correo electrónico a: [email protected] .


Nuestros empleados del departamento de "Atención al cliente" revisarán la queja e intentarán resolverla a satisfacción de todos.


Después de recibir su queja, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Responderemos a su queja en un plazo de 14 días a partir de su recepción, si necesita más tiempo, se lo comunicaremos. Si no lo aprecia, siempre puede ponerse en contacto con el departamento de mediación de ValuedShops al que estamos afiliados. 


"Le recomendamos que primero nos haga llegar las quejas enviando un correo electrónico a [email protected] . Desde el 15 de febrero de 2016, también es posible que los consumidores de la UE registren reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su reclamación no está pendiente en otro lugar, es libre de depositar su reclamación a través de la plataforma de la Unión Europea."